Informace pro hosty Apartmánů U Potoka

Tato stránka Vám poskytne vše, co potřebujete vědět o pobytu a příjezdu do našich Apartmánů U Potoka.

Možnosti ubytování:

• ubytování je celoroční, standardně pro 14 osob + 9 přistýlek
• v hlavní letní sezónu (viz. ceník) jsou možné pouze týdenní pobyty 
• v hlavní zimní sezónu (viz. ceník) jsou možné pobyty v min. délce 3 noci
• ubytování hostů je možné od 16.00 do 18.00 hodin v den zahájení pobytu 
• předání apartmánů do 10.00 hodin v den ukončení pobytu 
• při ubytování požadujeme vratnou kauci ve výši 1000,- Kč za apartmán
• pobyt se psem (malá rasa) je možný pouze po domluvě a za poplatek (hradí se v hotovosti při ubytování)

Objednání ubytování:

Objednávku ubytování je možno provádět:

• osobně
• emailem
• telefonicky
• v rezervačním systému provozovatele

Objednávka je platná:

• až po písemném (emailem) potvrzení provozovatelem 
• úhradou faktury (i zálohové faktury) ve výši 50% z celkové ceny ubytování do 3 dnů od provedení objednávky

Celková částka za ubytování je splatná 28 dní před ubytováním. Ve výjimečných případech nejpozději při začátku pobytu. Platba se provádí bankovním převodem nebo v hotovosti. 

Storno poplatky:​

Je-li den odstoupení od smlouvy:

• více než 50 dní před nástupem ubytování 10% z ceny ubytování.
• 30 až 49 dní před nástupem ubytování 20% z ceny ubytování
• 15 až 29 dní před nástupem ubytování 30% z ceny ubytování
• 8 až 14 dní před nástupem ubytování 60% z ceny ubytování
• 4 až 7 dní před nástupem ubytování 80% z ceny ubytování
• v den nástupu ubytování až 3 dny před nástupem ubytování 90% z ceny ubytování

V případě zrušení objednaných služeb je provedeno vyúčtování do 21 dnů a vrácení případné části zálohy po odečtení stornovacích poplatků.

Provozovatel nevyžaduje žádný stornovací poplatek v případě výskytu objektivních závažných příčin, které vedou k odstoupení od smlouvy o ubytování jako jsou úmrtí v rodině, hospitalizace, živelné katastrofy, havárie apod. Tyto skutečnosti musí host doložit příslušnými doklady nejpozději do 7 kalendářních dnů od výskytu objektivních závažných příčin písemně na výše uvedenou adresu provozovatele.

Pokud si host objedná služby v době kratší než 30 dní před počátkem poskytovaných služeb, stornovací podmínky se nemění.